Когда предприниматель понимает маркетинг и рекламу лучше, чем 90% маркетологов и рекламщиков

Интервью о маркетинге и рекламе с Игорем Фроловым, основателем бренда Nordwestfur.

КВ: Расскажите как у вас устроен маркетинг? Кто за него отвечает?

ИФ: Не люблю это слово «маркетинг», на самом деле. Когда говорят о маркетинге имеют в виду что-то формальное, официальное, а мне кажется, что это, на самом деле какая-то неуловимая вещь. Плюс люди по-разному это все воспринимают, начиная от упаковки, расстановки на полке и заканчивая рекламой. Я веду бизнес не так давно, с 2008 года, но я немного застал те времена, когда с рекламой было всё ясно и понятно. Как раз появился Яндекс.Директ, который сильно меня выручил. Я открыл меховое ателье и на ровном месте я обеспечил себе очень много заказов. Хотя это рынок очень консервативный, где годами нарабатывают себе имя и клиенты идут по рекомендациям. А потом реклама стала чем-то таким, что меняется ежедневно. Поэтому понятие «маркетинг» для себя это сформулировать не могу. Но у меня стоит одна задача: мне нужно продать товар. Как это делать? Я смотрю, что на данный момент пользуется популярностью, а что уже не работает и ищу свои способы.

В 2012 году, когда я сшил свои куртки специально для путешественников, был рассвет «Живого журнала». Я сам много писал, читал посты, комментировал. Среди подписчиков было несколько путешественников. И один из них написал про поездку в Карелию. Я подумал, что это классная возможность прорекламировать себя. Но поскольку я только начал бизнес, денег особо не было и я им честно написал, что могу дать только куртки. Они согласились. И это сработало, они съездили, каждый написал пост, выложил красивые фотографии. Прям было видно, что там есть я, сотрудничаю с ними. А потом ЖЖ как отрезало. Причём интересно, даже сейчас крупные компании по инерции продолжают там размещаться. Они в своё время ЖЖ попробовали, тогда это было возможно эффективно, но сейчас не работает. В этом смысле, мне как малому бизнесу, проще. Я сразу чувствую, когда канал работает, когда — нет, а в крупных компаниях должны пройти десятилетия прежде чем это будет заметно. Генеральный директор подписал, что работаем с ЖЖ, и пока он подпишет, что там уже не размещаемся, пройдет время.

Я для себя установил, что единственный маркетинг который есть у меня, это даже не маркетинг, это больше похоже на возвращение к истокам. Возьмем древний мир, я произвёл товар и чтобы его продать, мне нужно пойти на площадь, общаться с людьми, разговаривать про свой товар. Сейчас происходит тоже самое, только с помощью социальных сетей.

Социальные сети, в моем случаа особенно Facebook, помогают мне находить оптово-розничных клиентов. Но здесь нельзя просто написать красивый продающий текст, сделать красивую фотографию и ждать когда придут клиенты. Здесь надо долго, нудно рассказывать про себя, про свой бизнес. Просто ежедневно общаться со своим клиентом. Даже фотографии рабочего процесса, сделанные на телефон, собирают больше откликов, чем красивое постановочное фото. Сейчас для моих целей самая эффективная вещь — социальные сети. Когда кто-то среди моих друзей запускает небольшой бизнес, то я советую просто завести страничку там где его аудитория. И просто рассказывать человеческим языком что они делают. Например, ремонт в квартире: было все так плохо, вот мы сделали красиво.

КВ: Надо рассказывать как вы это сделали, почему именно так.

ИФ: Да, у людей создаётся впечатление, что ты имеешь дело с профессионалом, человеком, который понимает о чем идет речь, а не который просто втюхает тебе товар или услугу. И, важный момент, есть такие люди, когда они покупают фотоаппарат или телефон, то они сядут, проведут какое-то глобальное исследование и сами купят его. А большинство людей не готовы это делать, они хотят получить готовое решение. Хотят, чтобы им сказали, что если ты хочешь то-то, то возьми вот это. И человек скажет: «Спасибо! Я куплю это». А если только рассказывать: «Купи мой товар. Купи он хороший». Это не будет работать.

КВ: А как работает?

ИФ: Вот я, моя семья, моя собака и мой товар. Проще говоря, люди видят, что человек работает, у него семья, жена, ребенок, собака, кошка, он зарабатывает деньги и люди думают: «А что, хороший человек, почему бы не купить у него? Даже если не надо, но хочется помочь человеку».

КВ: Я когда-то сформулировал тезис, что в малом и среднем бизнесе главный маркетолог — это собственник. Никто не может отвечать за маркетинг в малом бизнесе, так, как собственник. Даже при всем желании и найме супер-профессионалов. Ничего не будет работать, пока он не возьмет на себя ведущую роль в маркетинге. Мне интересно за вами наблюдать и, насколько я вижу, этот тезис в какой-то степени подтверждается.

ИФ: Да, это работает. Ну для большого бизнеса может и не совсем. Хотя был такой момент в Билайне, когда там генеральному директору можно было написать в Facebook и он отвечал. И они сами говорили, что это привлекло очень много клиентов. Потому что люди любят обмануть систему, обойти всех этих не нужных менеджеров и сразу обратиться к главному. Если у тебя крупная компания, то хорошо, чтобы собственник был доступен. Поэтому и здесь мы сейчас возвращаемся к истокам бизнеса. Уже никого не впечатляют крупные транснациональные компании, вся эта мощь уже никому не интересна. Хочется, чтобы тебя слышали, общались и удовлетворяли запросы.

КВ: Есть понимание что, если говорить про малый бизнес, то ключевой момент это персональное общение, история, что мы не пластиковые, не персональный бренд вида «я тут на фоне большой дорогой машины», а живая история живого человека. А есть ли ещё какие-то понятные тенденции, которые можно для малого бизнеса использовать?

ИФ: Старый, добрый, всем известный принцип — сарафанное радио. Ты себя хорошо подал и человек купил твой товар. Следующий этап, товар должен быть хорошим настолько, чтобы его рекомендовали другим. Я выделяю «следующий этап», потому, что если вы торгуете ширпотребом, который не выдерживает неделю и ломается, то вся эта первичная ситуация с персональным обращением, не работает. Просто будут знать на кого нужно конкретно наезжать. Если ты производишь качественный товар или услугу, люди попробуют, тестируют и если им нравится, начинают тебя рекомендовать другим. Когда я шил свои первые куртки, они были массового сегмента, обычные и недорогие. Они продавались в магазине, но я хотел сделать бренд. И я понял, если из моих курток, из своего сегмента делать бренд, в моей нише, то мне нужно больше миллиона долларов для рекламы, чтобы охватить аудиторию. И я подумал про путешественников, сделал парки и обратился к узкой аудитории. Потом, как рассказывал, поддержал поездку. И когда эти пять блоггеров выложи посты, то у них было примерно по 10 000 и подписчиков. И даже если у них по 1000 человек увидели эти посты, это все равно попадание в узкую аудиторию. И это сработало, мои курки стали узнавать в этой узкой среде. А дальше кто-то в красной куртке появлялся все знают, что это за куртка и где её взять. Фёдор Конюхов в моей куртке ездил 800 км на собачьих упряжках. И конкуренты в курсе кто я такой. Даже был недавно случай, Виктор Симонов поехал в полярную экспедицию и по этому поводу они сделали большой лендинг. И в этом лендинге перечисляются спонсоры с описанием и фотографиями. И там у них спонсор одежды Red Fox, а фотография моя.

КВ: Партизанский маркетинг получился.

ИФ: Это хитрый маркетинг. Я стал собирать от людей фотографии. Я стал постить в социальных сетях не только стандартные фото, но куртки в жизни. Больше 90% контента о куртках это фото где-нибудь в горах, с собаками, в походах. И когда люди начинают гуглить мои куртки, они натыкаются на именно такую профессиональную сферу, где суровые бородатые мужики в горах в моих куртках или на собачьих упряжках. И сразу них впечатление о моем бренде, что это такое серьезное, надежное. Хотя лично я на эту ловушку тоже попадаюсь. Покупаю ботинки Caterpillar, потому что у меня подсознательно заложено, что они делают одежду для рабочих, значит эти ботинки должны выдержать обычную, гражданскую жизнь. Хотя возможно это просто ботинки. Вот здесь тот же самый момент. Люди думают, что это одежда для таких суровых условий, для суровой эксплуатации, и в обычной жизни она все выдержит, ничего с ней не случиться. И это тоже очень хорошо срабатывает. Этот тот же самый случай как автомобильный компании продвигают себя через спорт.

КВ: Ну да, через ралли там какие-нибудь.

ИФ: Хотя у нас Камаз–спорт и обычный Камаз это два разных Камаза.

КВ: Тем не менее, так создаётся то, что называется легендой бренда. Интересно, а какой сейчас процент, если это не большая коммерческая тайна, людей, которые приходят вот таким вирусным путём.

ИФ: Я думаю, что это подавляющее большинство. Не могу в процентах это сказать, но на глаз это больше половины. Возможно процентов 80-90 людей приходят по рекомендациям. У меня есть люди, с которыми я общаюсь через Facebook, у которых по 5-6 моих курток. Для меня лично это показатель того, что мы делаем качественную вещь.

КВ: Это реально очень круто, на самом деле.

ИФ: Мне как-то клиент написал: «Я хочу купить вашу Extreme Winter, мечтаю». Я ответил, что не проблема, могу сделать скидку, а он отвечает, что у него уже 4 моих куртки и пятую жена не разрешает. Или мы поменяли ткань на куртке и мне человек пишет: «Я в прошлом году себе купил куртку, но увидел, что вы её обновили, отдал свою отцу и беру новую». То есть, в принципе, у меня начинает работать та же фишка как с машинами, купил в этом году машину, она обновилась, надо менять. В принципе все эти моменты более или менее работают. И кто бы что ни говорил, мы всё-таки привязываемся к бренду. Я называю это «чувством уютного бренда». Не нужно много решать, много выбирать, ты знаешь, что тебе нужно почистить зубы и ты идешь и покупаешь пасту. Тебе нужен компьютер, ты просто не задумываешься идешь и покупаешь. В своё время мало, когда еще мало кто об этом задумывался, Apple впечатлил меня очень маленьким ассортиментом.

КВ: От которого очень не хочется отказываться.

ИФ: Взять Samsung и Apple в чём у них принципиальная разница. Ты приходишь в салон Samsung и там куча всяких телефонов и ты теряешься, не знаешь какой взять, приходишь в магазин Apple и вот он — телефон. Если с точки зрения агента, я вот прям очень люблю магазины, когда заходишь в магазин — максимум пространства, минимум товара, чуть-чуть висит. И прям знаешь нужно вот это и это, когда ты заходишь как развал на рынке, там всё усеяно товаром, лично у меня это вызывает панику. Здесь это тоже может быть своего рода маркетинговая фишка, не нужно тебе запариваться, выбирать. Кстати если говорить про ассортимент и модели. Я изучал в одно время Canada Goose, пришел в магазин и два часа сидел изучал куртки. Продавцы так спокойно к этому относились, но купить себе Canada Goose за 80 000 я считаю это накладно, поэтому я просто изучал. Я посмотрел, хорошие, важные фишки и я воплотил их в своих куртках. Потому что, когда очень большой выбор, перегруженные модели, это тоже вызывает у меня, даже не знаю как это назвать…

КВ: Паралич выбора

ИФ: Да. Заходишь в Samsung и там очень много всего. А если взять фирменные магазины того же Canada Goose, там как раз всего по чуть чуть, никакого прям там наворота.

КВ: У них и не так много моделей на самом деле.

ИФ: Да. Это тоже своего рода, на мой взгляд, правильный подход. Люди, в принципе сами не знают чего они хотят по большому счёту. У Симпсонов есть шикарный мультик, один эпизод, который должны посмотреть все маркетологи и научиться с этим работать. Когда там у Гомера находится какой-то брат, двоюродный, троюродный, не важно, он владелец автомобильной компании. Он приглашает Гомера, чтобы тот разработал автомобиль. И он делает машину, которая просто уродская. Он всё туда засовывает: отдельно кабину для детей, чтобы они не мешали. Все свои хотелки он засунул в эту машину. Её показывают на автосалоне, фирма разоряется и в конце эпизода его брат под мостом с бомжами сидит. То есть, принцип какой? Если мы будем делать то, что хочет реально покупатель, он потом это покупать не будет.

КВ: Это кстати разница, что люди хотят, декларируют и за что они платят.

ИФ: Есть такой момент, когда люди что-то говорят по поводу курток, какие-то свои пожелания. Я смотрю все, иногда человек говорит, что можно добавить. А я думаю, вряд ли это пойдет. А потом время проходит и думаю, что это хорошая идея и я воплощаю, пишу об этом. Это кстати тоже важный момент. Я советуюсь с людьми и они потом видят, что советы воплощаются в жизнь, это тоже поощряет людей тебя читать и участвовать в этом процессе и соответственно потом покупать. Ты ж принимал участие в разработке, тогда почему бы не купить результат. А иногда я смотрю, что это сделает куртку дороже и это будет хорошая фишка, но она будет дороже и скорей всего из-за этой фишки люди уже не купят или желающих купить из-за этой фишки будет не много.

Я разработку продуктов делаю интуитивно, исходя из точки зрения покупателя и здесь часто для того, что бы сделать что-то хорошее, нужно убить в себе профи, но в моём случае не было этого профи. Я не заканчивал никакого института лёгкой промышленности, я просто тупо не знал, как надо на самом деле. Я исходил из каких-то своих предпочтений. Например, мы делали женскую куртку. Я пригласил дизайнера и она там добавила рюшечки, замочки. А я говорю, что это будет дорого пришивать, долго по времени и увеличит расход материалов. Я попросил упростить до минимума модель. Так и сделали. Тогда у меня был магазин в Питере, я сам лично видел, когда приходит девочка 15 лет, одевает, вот прям как на ней сидит. Приходит бабушка, ей уже за 60-70 лет, но видно, что она хорошо одета, что бабушка с деньгами. Купила у нас куртку и говорит: «Везде продается для пожилых, бордовые, прямые, для бабушек куртки. А я не хочу такое носить. Я хочу купить себе хорошую курточку, но и в то же время не молодежную, а мне не по возрасту это». И мне продавцы говорят: «Игорь, какой ты молодец, ты разработал куртку женскую, которую все могут носить. Прям от 15 до 90». На самом деле это получилось просто интуитивно. Я подумал, что нужна вещь без финтифлюшек, что шьют в Китае пачками, нужна классика.

КВ: Вы используете в продвижении продукта видео?

ИФ: У меня очень много задумок, но сейчас руки не доходят этим всем заняться. И у нас здесь в Новгороде с кадрами в этом вопросе напряженка. Очень сложно найти людей, которые бы мне помогали. Потому что действительно видео работает. Вообще я считаю, что есть сейчас видеоблог, то есть много рекламы идет сейчас через видеоблогеров, но мне кажется, что скоро сами бренды будут вести полноценные каналы, которые можно будет сидеть и смотреть с утра до вечера

КВ: Вполне возможно. На западе вполне себе есть целое направление. Допустим Бытовой (зеленый) Bosch. У них есть целый сайт 1-2-do. Сайт немецкий. И там сообщество тех, кто любит что-то дома мастерить, они себе развиваются. Bosch это всё с удовольствием поддерживает. У нас такого я ещё не видел, но там это вполне брендовая история.

ИФ: Конечно я не маркетолог, но я скажу так, я маркетолог на уровне инстинктов и не всегда, но иногда я попадаю в цель или угадываю, но мне кажется, что какие-то бренды, условно Coca-Cola, скоро начнут производить полноценный, развлекательный контент. Мне попадался на глаза, есть в переводе Кураж-Бомбея, полноценный мини сериал, снятый Nike.

КВ: Nike давно такими вещами занимается.

ИФ: Мне кажется, что скоро фильмы, клипы, сериалы будут проводить именно бренды. Потому что технологии настолько сейчас продвинуты, что проще будет самому снять развлекательную вещь и крутить её совершенно бесплатно, привлекая людей. А там соответственно будет встречаться в нужных местах, в нужное время упоминание бренда. В своей теме у меня есть очень много задумок и идей как можно именно через видео продвигать и я надеюсь, что у меня дойдут скоро руки до этого всего.

КВ: А что останавливает? По поводу кадров – почему нельзя сделать удаленную команду?

ИФ: Тут есть много моментов. У меня лично есть такое небольшое «подпольное» рекламное агентство. Как я говорил, я сам программист и я разработал, потом нанимал программиста, и мы вместе с ним разработали систему управления сайтом, на мой взгляд получилось идеально. Сейчас мы её сделали адаптивной, я могу сайтом управлять с телефона. Править что-то, текст, ни у кого ещё не встречал адаптивной админки.

У меня есть копирайтеры и т.д. Почему я вынужден этим заниматься? Потому что на первом этапе я работал с агентствами. Я ставлю задачу, что нужно увеличить продажи круток. А они мне говорят, что это всё будет стоить 100 000. Я соглашаюсь, они что-то делают, но по факту ничего не сделано. Хотя формально отчитались: это напечатали, там разместили. Но эффекта нет. Значит была выбрана неправильно стратегия рекламы. Нельзя купить куртку ради куртки, рекламу ради рекламы. Купика должна греть, реклама — работать.Представь, ты купил куртку, она не греет. Ты ещё раз заплатил, мы тебе сделали другую куртку, тоже что-то плохо греет. Третий раз заплатил, о эта греет. Возможно такое? Ты будешь так покупать? Нет конечно. Ты скажешь: «Заберите свою ерунду, верните мои деньги». А как здесь? Ну по факту ты так не скажешь, потому что формально они же делали, делали. И поэтому я стал вынужден сам заниматься рекламой. С тех пор, у меня скажем так иммунитет, ко всем этим удаленным или этим аутсорсингам, за исключением бухгалтера, я его держу на удаленке. Все остальные вещи я считаю нужно делать, чтобы люди были проверенные, чтобы это всё было под контролем.

КВ: Вы ж по идее тоже сами тестируете? Здесь скорее вопрос не в том, что агентства справляются или нет, а скорее в том, что человек был в теме, в истории, что не надо так делать мы это уже тестировали и знаем, что этот подход не работает, а работают истории с потребителями и давайте эту тему развивать. Я не верю, что какая-то доля бюджета не уходит просто на попробовать.

ИФ: Уходит, но просто здесь вопрос в деньгах. Приходят ко мне люди: «Мы снимаем видео, посмотрите, мы даже для известных людей снимали клип и т.д. Мы вам как малому бизнесу сделаем скидку и всё такое». Хорошо, смотрю их портфолио. Картинки вопросов нет, но штампы. Это какие-то штампы, если это куртка, то там какое-то позерство. Я говорю: «Понимаете, если я сейчас буду снимать видео про свою куртку, то куртка там будет вообще не главный герой». Людям не интересно смотреть про куртку, они её в гробу видали и в этом смысле они правы. Им интересно увидеть историю. Мы, взрослые люди, но все-равно дети. Почему Голливуд зарабатывает миллиарды? Потому что, мы выросли, а сказки продолжаем любить. Только нам теперь нужны немного другого плана сказки. Пусть это будет снять на сотовый телефон 90-х годов, в квадратик большой, но снята какая-то интересная история, за которой ты следишь и бывает ты смотришь что-то в плохом качестве, но ты его не видишь, потому что тебя увлекает сюжет.

КВ: Эффект видеоблогера. Человек рассказывает 35 серий как он пилу конструирует.

ИФ: Да. А тут в результате у вас всё не придраться, всё чётко, просто всё идеально, каждая тень, выверено всё, но смотреть на это скучно. Только модели с вот этими лицами. Не интересно, никто такое не будет смотреть. У меня брат младший в свое время купил себе фотоаппарат Зенит. И вот он пошел на курсы. Он у меня вообще такой обстоятельный, сейчас мебелью занимается. Делает всякую дорогую из цельного дерева мебель, его из рук в руки передают, потому что у него там всё до миллиметра, такой он дотошный. И он так же фотографировал. И мы соберемся друзья и у нас тоже был у человека фотоаппарат. Ну тогда ж пленочное всё было. И вот мы фотографируем, вечеринка, сделаем фото, начинаем смотреть эти фото с вечеринки. Вот у того парня все смеются, веселье, всё размазано, плохая выдержка, плохой свет, но зато весело, а вот у брата, он всё это делал чётко, мы все уже такие замученные ждём пока он всё это настроит. Есть идеальное качество, но смотреть не интересно, а там где весело, то там всё в плохом качестве.

И это тот же самый принцип, все предлагают качественную картинку, которая не нужна. Вообще в этом деле, на мой взгляд, главный это сценарий, человек который креативно это всё придумает. А кто это будет снимать и как это будет снято это конечно важная вещь, но это следует за этим, а у нас сюда всё время пытаются продать внешний вид. Я делаю сайты для себя или иногда для друзей, не в промышленных масштабах. Иногда меня друзья просят, чтобы посмотрел сайт, который им за 50 тысяч сделали. И вот красивая картинка, а я залезаю внутрь, а там ничего не адаптировано, ни для поисковиков ничего нет, пусто. Я открываю свой сайт и показываю. Видите, у меня например, заходят метки, сниппеты, вон через xml передача товаров идет Яндексу, то есть у меня всё настроено, чтобы поисковик пришел и «О какое счастье, здесь всё понятно». А вам продали картинку.

Самый такой яркий пример: у меня среди друзей много меховщиков и они мне показывают сайт. Ему сделали сайт и он заплатил чуть ли не 200 000 за сайт. И он говорит: «Что-то он не работает, можешь продвинуть его?».

Открываешь сайт на копилке, там всё переливается, такой дизайн. Я говорю, что ты торгуешь шубами по 200 000, у тебя 90% заходов по статистике с мобильных устройств, то есть с айфонов и с айпадов. А теперь давайте смотрите, я открываю сайт на iPode и что я вижу? Я вижу огромную дыру, потому что эти устройства flash технологию не поддерживают. Он такой: «Как? Подожди. А где мой контент? Где моё всё переливание?», я спрашиваю: «Ты понял что тебе продали? Тебе продали красивую картинку. Они просто элементарно не подумали кто это будет смотреть, как это будет смотреть». Даже когда я своим друзьям, они меня просят, кто занимается бизнесом, помочь с рекламой, то я подхожу как собственник бизнеса, меня интересует эффективность, не внешняя оболочка. Мне нужен результат.

Я уверен, что есть крутые и хорошие рекламные агентства, маркетологи, которые делают всё хорошо, но 100 000 этих бездельников они им репутацию испортили просто на раз. И самый распространенный момент, это я обращаюсь к рекламщикам, а толку нету. Люди просто опускают руки, там пытаются делать что-то сами в Яндекс.Директе, какие-то объявления крутить. И самая большая проблема, которая касается любой рекламы, что часто продают оболочку. Тебе понравилось? Мне как собственнику понравилось. Ну и что? Оно не должно мне нравится. Есть реклама ну настолько убогая, она настолько идиотская, но на сделана для соответствующей аудитории, то есть для людей, которые не хотят много задумываться, им просто чем ржачней, тем интересней. Ну значит такая реклама имеет право существовать. Внешность тебе продают и по этому себе по видео, я хочу в начале проработать сценарий, придумать историю, желательно с развитием, потом её уже реализовать, тогда это будет не зря потраченные время и деньги. А просто снять красиво ходящих людей, это скучно.

КВ: Мы тоже столкнулись с тем, что самые хорошие наши кампании у получаются тогда, когда либо собственник, либо ответственные сотрудники со стороны клиента, очень активно принимают участие. Когда по сути мы дополняем их, там где им не хватает компетентности и рук. Я уже много раз в этом убеждался, что могу подсказать что-то в методологии, у меня ребята прям гении таргетинга, они получают очень вкусные цифры, но без участия клиента, в режиме «сделайте мне хорошо» оно не работает. Без тесного взаимодействия это просто физически невозможно. Много раз с этим сталкивался.

ИФ: У меня был период времени, когда я закончил работать с мехом и думал чем заняться дальше, у меня были уже идеи по поводу курток, но была мысль заняться рекламой. Я там какой-то период времени тренировался на своих друзьях. Они размещали заказы, а я делал. И такие подходы, то есть когда меня интересовал результат, мне не нужно было сделать просто рекламу. Мы что-то придумывали, делали и это срабатывало. И если собственник не может сформулировать эту идею, то нужно было просто понять чем он занимается, вникнуть во всё это дело.

Иногда есть вещи, они элементарно решаются. У меня был клиент, который занимался строительством домов. И у него был сайт просто строительство домов. И он купил рекламу в Директе. Я говорю вот ты клиенту дом построил, его друг спросит контакт, а он ответил, что потерял я телефон. А если в поисковике «строительство домов» набрать, то куча конкурентов вылазит. Я посоветовал придумать название бренда. Через полгода, мы в поисковиках увидели запросы по названию бренда. Ты все-равно крутишь рекламу, все-равно крутишь в директе. Если показывать название бренда, то людям это будет запоминаться и они в следующий раз, если им нужно будет, они тебя вспомнят и опять наберут твоё название. И это действительно сработало. То есть это простая вещь, это не требовало никаких затрат особых. Иногда люди такие элементарные вещи просто не понимают, иногда нужно просто подсказать. И вообще чаще всего для того, чтобы эффективна была реклама нужно не что-то такое дорогостоящее, навороченное, надо какие-то простые вещи, а не какая-то мощь и всё остальное.

КВ: Делать последовательно простые правильные вещи и регулярно.

ИФ: Еще момент с которым сталкивается практически 99% рекламщиков и я думаю вы со мной согласитесь. В моём случае, с моими куртками, я сейчас следую стратегии, которую я придумал для себя и разработал ещё в 2011 году и до сих пор последовательно её развиваю. И она не сразу, но постепенно начинает давать свои плоды. Ты продумываешь, что нужно сделать и чаще всего всё именно так и работает. Я считаю так, что плохо продуманная, но настойчивая рекламная кампания намного лучше, чем хорошая, но которую быстро меняют. Нельзя ожидать, что даже хорошая, идеальная рекламная компания и вообще какая-то стратегия она очень редко когда даст плоды сразу, моментально. Для продвижения бренда, продукта и всего остального нужна настойчивость. То есть, 99% это тупой труд. Рекламщики думают, что придумают такое креативное, покажут и миллиард заработают. Да нет такого.

КВ: Иногда с этим сталкиваюсь: «Ой, ты уже целый месяц работаешь, где результаты?» Подожди, дай я хотя бы твоих клиентов доизучаю, пойму что они от тебя хотят.

ИФ: Я всегда говорю, что если вы не готовы ждать полгода, год, то даже нет смысла и начинать. Мы там полгода ковыряем, через полгода пошли какие-то первые плоды. Но если мы не будем это делать толку никакого не будет. Или давайте месяц поработали, все не работает, давайте что-то другое делать. Но в моем случае я вижу, что я просто нужно, изо дня в день, делаю одно и то же, только тогда от этого есть какой-то толк.

PS от редактора: если вы российский предприниматель и вам есть что сказать про маркетинг, давайте расскажем вашу историю.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *